お客様の心を読む2つの工夫【富山県】

富山県で手芸用の布を販売するビジネスをしている女性起業家の方は、お客様の心を読む2つの工夫で、売上を伸ばしました。 ひとつは、富山の薬売り商法。布を箱一杯に詰めて、お客様のところにその箱を置いてきて、月1回訪問して在庫を確認、なくなっていたらその分を請求しながら新しい布を補填する販売方法です。好きな布に囲まれていたら、つい使ってしまうというお客様の心理をついた方法です。 もうひとつは、10cmからの量り売り。ホームページ上での布の量り売りを始めたそうですが、他のホームページとの差別化を図るために、最低ロットを10cmに設定しています。他のホームページで「最低50cmから量り売りを受けます」と書いてあるのを見て、50cm買いたい場合、買う側としては最低ロットだけの注文はしづらい、というお客様の心理を読んだ作戦です。